Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/modules/functions.php on line 805 Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/modules/functions.php on line 806 Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 150 Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 150 Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 150 Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 150 Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/index.php on line 98 Ассортимент товаров и управление.
.: Навигация

.: Кафедры
  • Машины и технология литейного производства
  • Машины и технология обработки металлов давлением
  • Химии
  • Технологии металлов и металловедения
  • Электротехники, вычислительной техники и автоматизации
  • Теоретической механики
  • Теории механизмов и машин
  • Кафедра технологии машиностроения
  • Сопротивление материалов и теории упругости
  • Триботехника
  • Турбиностроение и средства автоматики
  • Высшей математики
  • Менеджмента
  • Экономики и предпринимательства
  • Истории и общей экономической теории
  • Философии
  • Безопасности жизнедеятельности и промышленной экологии

    .: Авторизация
    Логин
    Пароль
     
    .: Голосование

    Корочка нужна
    Без образования никуда
    От армии кошу



    .: Самые читаемые
    » Культура России 18 века
    » Курсовая работа по ТАУ - 4 курс
    » Реферат по истории "Культура 18 века России"
    » Реферат по истории "Первая мировая война 1914-1918 года" - 1 курс
    » Реферат по экологии "Общие экологические проблемы городов мира."
    » Роль знаний в жизни индивида
    » Курсовой проект по "Детали машин" - 4 курс
    » Пример отчета по практике
    » Общая химия. Основные классы неорганических соединений.
    » Шпоргалка по истории "все основные даты" - 1 курс
    » Курсовая работа по "ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАСЧЁТ НАДЁЖНОСТИ ТИРИСТОРНОГО ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЯ"
    » Основные законы химии
    » КУРСОВАЯ РАБОТА: Кадровые стратегии организации
    » Как правильно самому написать реферат
    » МЕХАНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И РЕЖИМЫ РАБОТЫ ТРЕХФАЗНЫХ АСИНХРОННЫХ ДВИГАТЕЛЕЙ
    » Исторические даты. История за 1 курс.
    » Курсовая работа по "Токарные и токарно-винторезные станки"
    » Химическая кинетика и равновесие.
    » Курсовой проект по надежности "НАДЕЖНОСТЬ СИСТЕМ АВТОМАТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ"
    » Шпоргалки по истории
    » ТСА Лекция. Технические средства систем автоматизации
    » Все уроки по английскому языку ( юниты unit )
    » Курсовой проект - Автоматизированный электропривод
    » Химия. Таблица кислот.
    » Конспект история техники. Весь констпект.

    .: Спонсоры проекта


    .: Архив
    Июль 2011 (1)
    Январь 2010 (1)
    Декабрь 2009 (1)
    Июль 2009 (45)
    Июнь 2009 (38)
    Май 2009 (41)
    Апрель 2009 (42)
    Март 2009 (40)
    Февраль 2009 (41)
    Январь 2009 (47)
    Декабрь 2008 (47)
    Ноябрь 2008 (48)
    Октябрь 2008 (42)
    Сентябрь 2008 (45)
    Август 2008 (45)
    Июль 2008 (44)
    Июнь 2008 (44)
    Май 2008 (48)
    Апрель 2008 (47)
    Март 2008 (47)
    Февраль 2008 (47)
    Январь 2008 (45)
    Декабрь 2007 (41)
    Ноябрь 2007 (51)
    Октябрь 2007 (47)
    Сентябрь 2007 (39)
    Август 2007 (49)
    Июль 2007 (44)
    Июнь 2007 (41)
    Май 2007 (42)
    Апрель 2007 (35)
    Март 2007 (37)
    Февраль 2007 (31)
  •  

    Поиск по сайту:

    Ассортимент товаров и управление.
    Раздел: Материалы » Рефераты | 20 03 09 | Автор:bizdrya | просмотров: 6880 | печать
     (голосов: 0)

    Оглавление

    1. Маркировка товаров: понятие, назначение, производственная
    и торговая маркировка………………………………………………….3
    2. Характеристика критериев премии правительства РФ в области
    качества………………………………………………………………….5
    3. Управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла
    продукции («петли качества»)………………………………………….8
    Список литературы……………………………………………………….12

    1. Маркировка товаров: понятие, назначение, производственная и торговая маркировка

    Марка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или группы продавцов в дифференциации их товаров и услуг конкурентов.
    Марочное изделие – часть марки, которую можно произвести.
    Марочный знак (эмблема) – часть марки, которую можно опознать, но невозможно произнести, например символ, изображение, отличительная окраска или специфическое щитовое оформление.
    Товарный знак – марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. Товарный знак защищает исключительные права продавца на пользоапние марочным изделием.
    Вся упаковка (в том числе каждого отдельно упакованного изделия) должна иметь соответствующую маркировку. Стандар¬тами на отдельные виды товаров установлены требования к мар¬кировке (перечень обязательных реквизитов, способы нанесе¬ния, пр.). Обязательным требованием к единичной, потреби¬тельской упаковке является наличие информации об изготови¬теле и товаре [3].
    Для того, чтобы произвести идентификацию товаров, необходимо иметь о них информацию. Информация должна содержать следующие критерии:
    1. Наименование товара.
    Наименования товаров должны соответствовать государствен¬ным стандартам Российской Федерации, общероссийским клас¬сификаторам технико-экономической информации. Товары, не являющиеся традиционными для России, поступающие по им¬порту, должны иметь наименования, соответствующие между¬народным, региональным, национальным стандартам, а при их отсутствии — названиям, принятым в стране-изготовителе.
    2. Наименование фирмы-изготовителя, юридический адрес.
    Указывается официальное наименование изготовителя и его юридический адрес.
    3. Наименование страны-изготовителя.
    Наименование страны-изготовителя товара указывается по принятому в ООН названию страны.
    4. Основное (или функциональное) предназначение товара или об¬ласть его применения.
    5. Правила и условия безопасного хранения, транспортирования, безопасного и эффективного использования, ремонта, восстановле¬ния, утилизации, захоронения, уничтожения (при необходимости).
    6. Основные потребительские свойства или характеристики.
    Основные потребительские свойства и характеристики оте¬чественного товара должны сообщаться потребителю в полном соответствии с требованиями нормативного или технического документа изготовителя.
    7. Информация об обязательной сертификации.
    Сообщается информация о сертификации серийно изготов¬ляемых пищевых продуктов, нанесенная в виде знака соответ¬ствия товаров, подлежащих обязательной сертификации.
    8. Масса нетто, основные размеры, объем или количество.
    Масса нетто, основные размеры, объем и количество товара указываются в метрической системе мер (международная систе¬ма единиц).
    9. Состав (комплектность).
    Состав (комплектность) товара представляется в виде пе¬речня с наименованием «Состав» или «Комплектность».
    10. Товарный знак (товарная марка) изготовителя (при наличии).
    11. Дата изготовления.
    12. Обозначение нормативного или технического документа, по которому изготавливается товар (для товаров отечественного производства).
    13. Информация о добровольной сертификации пищевых продуктов.
    14. Штриховой код товара (при наличии).
    Штриховой код товара, подтверждающий его идентифика¬цию, наносят на товар, на тару и (или) упаковку по правилам, установленным Европейской Ассоциацией товарной нумерации (EAN).
    15. Специфическая информация для потребителя (при необходи¬мости).
    16. Гарантийный срок (если он установлен для конкретного то¬вара).
    17. Срок годности (или службы) [1; 2].

    2. Характеристика критериев премии правительства РФ в области качества

    Говоря о признании заслуг в области совершенствования качества, нельзя обойти молчанием уровень достижений фирмы в целом. Основной формой общественного признания для организаций являются премии качества.
    Сегодня национальные премии качества существуют в десятках стран, в том числе и в России. Российская премия качества (премия Правительства Российской Федерации в области качества) была учреждена в апреле 1996 г. С тех пор премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе. При разработке Российской премии по качеству одновременно решались две задачи:
    1. Обеспечение совместимости с зарубежными премиями.
    2. Максимально возможный учет российской специфики.
    Причем приоритетной являлась первая задача, что было обусловлено, во-первых, необходимостью интеграции российской экономики в мировую, а во-вторых, обеспечением российским предприятиям возможности сравнения результатов их деятельности в области совершенствования качества с лучшими зарубежными достижениями в этой сфере.
    В качестве примера учета российской специфики можно привести замену критерия «Воздействие на общество» Европейской премии на актуальные для россиян критерии «Безопасность продукции (услуг)» и «Экологичность продукции (услуг)».
    В рамках российского конкурса организации оцениваются по девяти критериям следующим образом:
    1. Роль руководства в организации работ – 100 баллов.
    Оценивается приверженность руководства идее совершенствования качества, его личное участие в работе по управлению качеством, эффективность этой деятельности. Содействие процессу совершенствования качества может осуществляться посредством грамотной расстановки приоритетов, выделения ресурсов для обучения, вовлечения персонала в решение проблем качества, стимулирования достижений в области качества.
    2. Использование потенциала персонала – 120 баллов.
    Оценивается процедура найма, системы обучения и повышения квалификации, поощрительная система, согласованность кадровой политики с политикой качества, уровень общественной активности персонала, степень социальной защиты персонала, его осведомленность в вопросах безопасности труда и экологии.
    3. Планирование в области качества – 100 баллов.
    Оценке подлежат информационная база планирования, структура планов, целостность системы планирования работ по качеству, процедура разработки планов, степень осведомленности персонала организации о планах, регулярность анализа и корректировки планов.
    4. Рациональное использование ресурсов – 100 баллов[4].
    По всем видам ресурсов организации (сырьевым, финансовым, информационным и т. д.) оцениваются полнота учета, эффективность использования, непрерывность контроля, согласованность ресурсной базы с необходимостью совершенствования качества.
    5. Управление технологическими процессами – 130 баллов.
    Рассматриваются наличие регламентированных требований к производственным процессам, наличие и качество технологических инструкций, эффективность используемых технологических режимов, динамика процесса совершенствования приемов работы, степень владения персоналом современными приемами управления технологическими процессами.
    6. Удовлетворенность персонала работой в организации – 90 баллов.
    Оценке подлежат мотивированность персонала (возможность карьерного роста, участия в управлении, наличие системы общественного признания заслуг), условия работы (оплата труда, условия найма, рабочий микроклимат и т.д.), условия отдыха (система отпусков, медицинское обслуживание и т. п.).
    7. Удовлетворенность потребителей – 180 баллов.
    Конкретными показателями могут выступать, например, число жалоб или рекламаций на продукцию (услуги), доля постоянных потребителей. Качественными показателями являются отношение потребителей к продукции и услугам (соответствие требованиям, цены, своевременность поставки и т. д.), отношение к сервису (гарантийное обслуживание, качество документации, техническая помощь и др.), отношение к фирме (активность, отзывчивость, мобильность и т. п.).
    8. Результаты деятельности организации – 120 баллов.
    Рассматриваются показатели прибыли и убытков, объемов продаж, величины заемных средств, размеров фондов, движение финансовых потоков, а также коэффициенты ликвидности, финансовой устойчивости и т.д.
    9. Безопасность продукции для общества – 60 баллов.
    Оценивается в первую очередь экологичность продукции.
    В Российской премии общая бальная оценка первой группы (5 критериев) составляет 550 баллов, а второй – 450 баллов, что говорит о стремлении активизировать работу российских организаций в области совершенствования внутрифирменной деятельности, связанной с качеством. В то же самое время Европейская премия оценивает предпосылки и результаты одинаково.
    Премии качества привлекательны, прежде всего, своей престижностью. Приз с эмблемой Российской премии по качеству и диплом – это фактически сертификат лидерства предприятия в области управления качеством, умелое использование которого в различных мероприятиях (прежде всего в рекламе) может значительно повысить конкурентоспособность продукции и самого предприятия [4].


      Скачать полную версию - assortiment-tovarov-i-upravlenie.rar [10.2 Kb] (cкачиваний: 28)



    Информация
    Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.


    Неофициальный сайт "Санкт-Петербургский институт машиностроения"
    Связь с администрацией
    Карта сайта
    Все права защищены 2007-2008 ©