Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/modules/functions.php on line 805 Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/modules/functions.php on line 806 Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 150 Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 150 Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 150 Deprecated: mysql_escape_string(): This function is deprecated; use mysql_real_escape_string() instead. in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/engine/classes/mysqli.class.php on line 150 Strict Standards: Only variables should be passed by reference in /var/www/spimash_new/data/www/spimash.ru/index.php on line 98 Маркетинг в коммерческой деятельности предприятия.
.: Навигация

.: Кафедры
  • Машины и технология литейного производства
  • Машины и технология обработки металлов давлением
  • Химии
  • Технологии металлов и металловедения
  • Электротехники, вычислительной техники и автоматизации
  • Теоретической механики
  • Теории механизмов и машин
  • Кафедра технологии машиностроения
  • Сопротивление материалов и теории упругости
  • Триботехника
  • Турбиностроение и средства автоматики
  • Высшей математики
  • Менеджмента
  • Экономики и предпринимательства
  • Истории и общей экономической теории
  • Философии
  • Безопасности жизнедеятельности и промышленной экологии

    .: Авторизация
    Логин
    Пароль
     
    .: Голосование

    Корочка нужна
    Без образования никуда
    От армии кошу



    .: Самые читаемые
    » Культура России 18 века
    » Курсовая работа по ТАУ - 4 курс
    » Реферат по истории "Культура 18 века России"
    » Реферат по истории "Первая мировая война 1914-1918 года" - 1 курс
    » Реферат по экологии "Общие экологические проблемы городов мира."
    » Роль знаний в жизни индивида
    » Курсовой проект по "Детали машин" - 4 курс
    » Пример отчета по практике
    » Общая химия. Основные классы неорганических соединений.
    » Шпоргалка по истории "все основные даты" - 1 курс
    » Курсовая работа по "ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАСЧЁТ НАДЁЖНОСТИ ТИРИСТОРНОГО ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЯ"
    » Основные законы химии
    » КУРСОВАЯ РАБОТА: Кадровые стратегии организации
    » Как правильно самому написать реферат
    » МЕХАНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И РЕЖИМЫ РАБОТЫ ТРЕХФАЗНЫХ АСИНХРОННЫХ ДВИГАТЕЛЕЙ
    » Исторические даты. История за 1 курс.
    » Курсовая работа по "Токарные и токарно-винторезные станки"
    » Химическая кинетика и равновесие.
    » Курсовой проект по надежности "НАДЕЖНОСТЬ СИСТЕМ АВТОМАТИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ"
    » Шпоргалки по истории
    » ТСА Лекция. Технические средства систем автоматизации
    » Все уроки по английскому языку ( юниты unit )
    » Курсовой проект - Автоматизированный электропривод
    » Химия. Таблица кислот.
    » Конспект история техники. Весь констпект.

    .: Спонсоры проекта


    .: Архив
    Июль 2011 (1)
    Январь 2010 (1)
    Декабрь 2009 (1)
    Июль 2009 (45)
    Июнь 2009 (38)
    Май 2009 (41)
    Апрель 2009 (42)
    Март 2009 (40)
    Февраль 2009 (41)
    Январь 2009 (47)
    Декабрь 2008 (47)
    Ноябрь 2008 (48)
    Октябрь 2008 (42)
    Сентябрь 2008 (45)
    Август 2008 (45)
    Июль 2008 (44)
    Июнь 2008 (44)
    Май 2008 (48)
    Апрель 2008 (47)
    Март 2008 (47)
    Февраль 2008 (47)
    Январь 2008 (45)
    Декабрь 2007 (41)
    Ноябрь 2007 (51)
    Октябрь 2007 (47)
    Сентябрь 2007 (39)
    Август 2007 (49)
    Июль 2007 (44)
    Июнь 2007 (41)
    Май 2007 (42)
    Апрель 2007 (35)
    Март 2007 (37)
    Февраль 2007 (31)
  •  

    Поиск по сайту:

    Маркетинг в коммерческой деятельности предприятия.
    Раздел: Материалы » Курсовые работы | 21 06 07 | Автор:bizdrya | просмотров: 7781 | печать
     (голосов: 0)

    СОДЕРЖАНИЕ
    ВВЕДЕНИЕ 4
    1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
    1.1. Товарная политика в системе маркетинговых решений 6
    1.2. Цели, сущность, роль политики цен в комплексе маркетинга-микс 9
    1.3. Основы принятия маркетинговых решений в сбытовых системах 12
    1.4. Средства и способы повышения эффективности маркетинговых коммуникаций 15
    1.5. Исследования рынка потребительских товаров 17
    1.6. Система маркетинговых стратегий 18
    2. ЭКОНОМИКО-ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 20
    2.1. Общая характеристика магазина «Мастер» 20
    2.2. Анализ материально-технической базы предприятия 22
    2.3. Анализ основных экономических показателей магазина «Мастер» 26
    3. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 4
    3.1. Анализ ассортиментной политики предприятия 4
    3.2. Анализ ценовой политики предприятия 7
    3.3. Анализ потребителей ООО «Мастер» 9
    3.4. Анализ сбытовой политики предприятия 10
    3.5. Анализ политики продвижения 12
    3.6. Разработка маркетинговых стратегий для развития предприятия 13
    ВЫВОДЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ 39
    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 44
    СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46
    ПРИЛОЖЕНИЕ 48

    ВВЕДЕНИЕ

    Переход России к цивилизованной рыночной экономике вызывает необ-ходимость кардинальных изменений в деятельности всех отраслей народного хозяйства страны. Особую значимость приобретает формирование адекватного рыночной модели хозяйственного механизма сферы обращения и услуг, по-скольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активно-сти субъектов рынка, обеспечивает эффективное удовлетворение запросов и нужд потребителей. Решение этой ответственной задачи требует от организа-ций не только усилий, связанных с реализацией произведенной стоимости, но и выполнения сложнейшего комплекса мероприятий, обеспечивающих продви-жение товаров от производителей к потребителям.
    Значительный интерес к маркетингу в России как базисному рыночному инструменту объясняется тем, что здесь впервые за долгие годы хозяйствую-щие субъекты рынка получили возможность приобретения реальной коммер-ческой самостоятельности и получения не только морального, но и материаль-ного удовлетворения от результатов своей деятельности. [7, c. 14]
    Однако, умение грамотно, а главное, эффективно торговать – это тонкое искусство, в котором полагаться лишь на небольшой практический опыт, здра-вый смысл и интуицию сейчас уже недостаточно. Процесс насыщения потре-бительского рынка товарами и возрастание конкуренции потребуют от тех, кто недавно влился в этот бизнес и хочет надолго в нем остаться, глубоких и все-сторонних знаний его основ в разрезе различных аспектов торговой деятельно-сти. На предприятиях торговли завершается процесс кругооборота средств, вложенных в произведенные предметы потребления, происходит превращение товарной формы стоимости в денежную и создается экономическая основа для возобновления производства товаров. Здесь происходят постоянные качест-венные и количественные изменения, вызываемые применением передовой технологии, совершенствованием техники и оборудования, методов управле-ния, обеспечивающие повышение эффективности работы торговых предпри-ятий и повышение культуры обслуживания населения.
    Целью данной работы являлось изучение теоретических и практических основ применения маркетинговых решений для повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.
    Для достижения поставленной цели в работе были поставлены следую-щие задачи:
    - рассмотреть сущность и содержание маркетинговой деятельности пред-приятия:
    - провести анализ использования инструментов маркетинга в коммерче-ской деятельности:
    - разработать рекомендации по совершенствованию деятельности пред-приятия.

    1. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

    1.1. Товарная политика в системе маркетинговых решений

    Товарная политика представляет собой деятельность предприятия (фир-мы) в области формирования товарного ассортимента, присвоения марочных названий, разработки упаковки и организации сервисного обслуживания. [12, c. 66]
    Улучшение качественных характеристик товара основывается на соот-ветствии их запросам потребителей, повышении уровня конкурентоспособно-сти, учете периода жизненного цикла на рынке, использовании достижений на-учно-технического прогресса и т.п. При этом совершенствуются сами полез-ные качества продукта, материальный вид товара, а также весь комплекс услуг по приобретению и эксплуатации.
    Товарная политика реализуется по следующим направлениям:
    а) разработка ассортимента;
    б) поддержание конкурентоспособности товаров;
    в) позиционирование товара;
    г) упаковка, маркировка;
    д) сервисное обслуживание
    Принципы товарной политики:
    а) разработка выгодного товарного ассортимента с учетом товаров-аналогов, уровня спроса, совокупных затрат;
    б) организация маркетинговых исследований в целях создания досто-верного банка данных по конъюнктуре, ценам, конкурентам и потребительской панели;
    в) своевременное обновление товарного ассортимента за счет концепции нового товара. [5, c. 120]
    Известно, что полнота удовлетворения покупательского спроса и качест-во торгового обслуживания субъектов рынка зависят от наличия необходимого количества товаров определенного наименования, т.е. соответствующего товарного ассортимента. Т.к. в процессе движения от изготовителя до по-требителя часть товарной массы сосредотачивается на складах изготовителя продукции, в пунктах отправления и назначения, на транспортных средствах, на складах посреднических организаций, у потребителей, то необходима груп-пировка товаров, в соответствии с определенными признаками, заключенными в понятие «ассортимент». [15, c. 70]
    Товарная политика требует четкого формирования ассортимента.
    Ассортимент товара – определенная совокупность, перечень товаров раз-личных видов, сортов, объединяемых по какому-либо признаку (способу про-изводства, назначению, размеру и т.д.) Ассортимент характеризует состав то-варов производственно-технического назначения и народного потребления. [7, c. 66]
    Совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых для продажи, представляет собой товарную номенклатуру, пока-зателем которой является ее гармоничность (последовательность). Он обозна-чает степень близости между товарами различных ассортиментных групп, ка-налов распределения и других характеристик.
    Решения, принимаемые в рамках товарной политики, касающиеся непо-средственно ассортимента, определяют ряд позиций: номенклатуру товара; глубину и ширину ассортиментных групп; диапазон размеров каждого товара; качество товара; модификации товаров; выпуск новых товаров; стандартиза-цию товара; количество каждого вида товаров, выпускаемых за определенный период и другое. [9, c. 14]
    Формирование ассортимента – это подбор различных групп, видов, раз-меров, фасонов и других разновидностей товарной продукции в соответствии со спросам субъектов рынка, направленный на более полное его удовлетворе-ние. Его цель создание устойчивого ассортимента, причем он должен быть ми-нимально достаточным. Ассортиментный минимум вносит организованность в работу предприятий, является гарантом обеспечения потребителей соответст-вующей продукцией. Устойчивость ассортиментного минимума позволяет из-бежать отсутствия в продаже конкретного товара, т.к. это может означать отказ в удовлетворении потребительского спроса. Устойчивость определяется таким показателем как коэффициент устойчивости. Коэффициент устойчивости – это отношение фактического ассортимента к обязательному. По видам товаров коэффициент определяет степень устойчивости ассортимента товаров, не заменяемых в потребительском спросе, а по разновидностям – степень устойчивости взаимозаменяемых товаров.
    При формировании ассортимента учитываются: специфика товарных групп; особенности отдельных видов товаров; размеры складских и торговых помещений; наличие складского оборудования; возможность обеспечения не-обходимых условий хранения; структура товарооборота; объем товарооборота;
    Одним из направлений развития товарной политики является разработка соответственной товару упаковки и маркировки. Возможности этих состав-ляющих трудно переоценить. Отдельно следует отметить роль упаковки как составляющей для поддержания конкурентоспособности товара. Ее главней-шая функции – обеспечение сохранности товара и его качества плюс удобство транспортировки в настоящее время составляет лишь незначительную часть в общем объеме ее функционального предназначения. Упаковка информирует потенциальных покупателей о товаре, является рекламоносителем, принимает участие в формировании как имиджа товара, так и производящей фирмы, спо-собствует узнаваемости фирмы и товара, его идентификации. [7,c. 70]
    Маркетинговые исследования в области товарной политики используют-ся позволяют провести оценку спроса и предложения, характера изменения спроса при увеличении или снижении цены, характера изменения объема про-даж при изменении влияющих на него факторов (цена, упаковка и т.д.).
    Можно выделить определенные принципы, необходимые при реализации товарной политики фирмы:
    1. Ориентация на маркетинговые исследования.
    2. Выявление не удовлетворенных потребностей и запросов покупа-телей на том сегменте (ах) рынка, на которых планируется фирмой осуще-ствлять свою основную деятельность.
    3. Координация взаимосвязанных видов деятельности в сфере производства, научно-исследовательской, проэктно-конструкторской и тех-нологической.
    4. Координация взаимосвязанных видов деятельности в сфере обра-щения (исследование конъюнктуры рынка, обеспечение сбалансированного спроса и предложения, организация товародвижения).
    5. Дифференциация и модификация товаров.
    6. Формирование сервисной стратегии фирмы.
    7. Систематический контроль за поведением товара на рынке, за его жизненным циклом.
    8. Принятие решения о производстве или изъятии товаров из ассор-тиментной программы, разработке новой или совершенствование уже вы-пускаемой товарной продукции.
    9. Принятие принципиальных решений относительно товарного ас-сортимента, упаковки, маркировки.
    10. Разработка направлений по повышению потребительской ценности товара.
    11. Финансовая поддержка рационализации товарной политики. [18, c. 44]

    1.2. Цели, сущность, роль политики цен в комплексе маркетинга-микс

    Несмотря на то, что в реализации той или иной цели участвуют и другие маркетинговые инструменты, важная роль принадлежит ценовой политике.
    Политика цен предприятия заключается в определении и поддержании оптимальных уровней, структуры цен, взаимосвязей цен на товары в рамках ассортимента предприятия и конкретного рынка, в своевременном изменении цен по товарам и рынкам с целью достижения максимально возможного успеха в конкретной рыночной ситуации.
    Цели, которые предприятие может ставить при разработке ценовой политики, различны: максимизация прибыли; получение сверхприбыли; компенсация всех затрат, понесенных предприятием по данному товару; эко-номический рост; стабилизация рынка; снижение чувствительности потребите-ля к ценам; сохранение лидерства в ценах; предотвращение угрозы потенци-альной конкуренции; «выдавливание» более слабых конкурентов с рынка; по-иск путей обхода государственных ограничений; поддержание лояльности тор-говли; повышение имиджа фирмы и ее товаров; стремление сформировать ре-путацию честной фирмы; желание возбудить внимание и интерес покупателей; желание создать более высокий имидж по сравнению с конкурентами; стрем-ление поставить конкурентов перед угрозой ценового давления; усиление рыночной позиции отдельных товаров своего ассортимента; расширение спроса на свои товары; стремление занять доминирующие позиции на рынке; проникновение на рынок; сохранение или увеличение своей рыночной доли; освоение новых сегментов рынка; продвижение на рынке всех товаров; улучшение загрузки производственной мощности; обеспечение выживаемости на этапе. [16, c. 71]
    В маркетинге существует множество стратегий ценообразования, основ-ные из которых мы рассмотрим ниже.
    Стратегия высоких цен предусматривает продажу товара по высоким це-нам, значительно выше цены производства, а затем постепенное их снижение. Она характерна для продажи товаров-новинок, защищенных патентами на ста-дии внедрения, когда фирма выпускает вначале дорогой вариант товара, а за-тем начинает привлекать все новые сегменты рынка, предлагая покупателям различных сегментных групп более простые и дешевые модели.
    Стратегия низких цен предусматривает первоначальную продажу това-ров, не имеющих патентной защиты, по низким ценам с целью стимулировать спрос, одерживать победу в конкурентной борьбе, вытеснить конкурирующие товары с рынка и завоевать массовый рынок и существенную рыночную долю.
    Стратегия дифференцированных цен активно применяется в торговой практике компаний, которые устанавливают определенную шкалу возможных скидок и надбавок к среднему уроню цен для различных рынков, их сегментов и покупателей: с учетом разновидностей покупателей, расположения рынка и его характеристик, вариантов товаров и их модификаций.
    Стратегия льготных цен. Льготные цены устанавливаются на товары для покупателей, в которых фирма – продавец имеет определенную заинтересо-ванность. Кроме того, политика льготных цен может проводиться как времен-ная мера стимулирования продаж, например для привлечения покупателей на распродажи.
    Стратегия дискриминационных цен. Дискриминационные цены являются частью общей ценовой стратегии фирмы по отношению к определенным сег-ментам рынка и устанавливаются на самом высоком уровне, используемом для продажи данного товара.
    Стратегия единых цен (установление цены единой для всех потребите-лей). Эта стратегия укрепляет доверие потребителей, легко применима, удобна, не требует уторговывания. делает возможным продажи по каталогам, посы-лочную торговлю.
    Стратегия гибких, эластичных цен предусматривает изменение уровня продажных цен в зависимости от возможности покупателя торговаться и его покупательной силы. Гибкие цены, как правило, используют при заключении индивидуальных сделок по каждой партии неоднородных товаров.
    Стратегия стабильных, стандартных, неизменных цен предусматривает продажу товаров по неизменным ценам в течение длительного периода. Она характерна для массовых продаж однородных товаров, по которым на рынке выступает большое количество фирм-конкурентов.
    Стратегия нестабильных, меняющихся цен предусматривает зависимость цены от ситуации на рынке, спроса потребителей или издержек производства и продаж самой фирмы. Фирма устанавливает разные уровни цен для разных рынков и их сегментов.
    Стратегия ценового лидера предусматривает либо соотнесение фирмой своего уровня цен с движением и характером цен фирмы-лидера на данном рынке по конкретному товару, либо заключение соглашения с лидером на дан-ном рынке или его сегменте, то есть в случае изменения цены лидером фирма также производит соответствующее изменение цен на свои товары. Подобная стратегия весьма привлекательная для фирм, не желающих и не имеющих возможности проводить свои собственные разработки ценовой стратеги.
    Стратегия конкурентных цен связана с проведением агрессивной цено-вой политики фирм-конкурентов со снижением ими цен и предполагает для данной фирмы возможность проведения двух видов ценовой стратегии в целях укрепления монопольного положения на рынке и расширения рыночной доли, а также в целях поддержания нормы прибыли от продаж.
    Стратегия престижных цен предусматривает продажу товаров по высо-ким ценам и рассчитана на сегменты рынка, обращающие особое внимание на качество товара и товарную марку и имеющие низкую эластичность спроса, а также чутко реагирующие на фактор престижности. [17, c. 50]
    Стратегия неокругленных цен предусматривает установление цен ниже круглых цифр.

    1.3. Основы принятия маркетинговых решений в сбытовых системах

    Сбытовую политику предприятия следует рассматривать, как целена-правленную деятельность, принципы и методы, осуществления которой при-званы организовать движение потока товаров к конечному потребителю. Ос-новной задачей является создание условий для превращения потребностей по-тенциального покупателя в реальный спрос на конкретный товар. К числу та-ких условий относятся элементы сбытовой политики, капиталы распределения (сбыта, товародвижения) вместе с функциями, которыми они наделены.
    Основными задачами сбытовой политики являются изучение спроса и установление тесных контактов с потребителями продукции; поиск наиболее эффективных каналов и форм реализации, отвечающих требованиям потреби-телей; обеспечение доставки продукции потребителю в нужное время; кон-троль за ходом реализации продукции в целях сниже¬ния коммерческих (вне-производственных) издержек и ус¬корение оборачиваемости оборотных средств.
    Сбытовая политика базируется на маркетин¬говых исследованиях, кото-рые являются основой всех марке¬тинговых действий. Такими исследованиями в области сбы¬та являются исследование потребностей и спроса на данную про-дукцию, исследование емкости рынка, определение доли предприятия в общем объеме продажи продукции данного ассортимента, анализ рыночной ситуации, изучение возмож¬ностей выхода на внешний рынок, исследование динамики объема продаж, анализ каналов сбыта, изучение мнений поку¬пателей и потре-бительских предпочтений. [9, c. 70]
    Сбытовая политика на предприятиях должна соот¬ветствовать стратегии маркетинга. Она зависит от уровня концентрации (масштабов) и специализа-ции производства, территориального размещения предприятия и степени хо¬зяйственной самостоятельности его подразделений, от осо¬бенностей выпус-каемой продукции, в частности производствен¬ного назначения, индивидуаль-ного (кратко- или долгосроч¬ного) потребления, от характера и условий работы предпри¬ятия.
    Основными элементами сбытовой политики являются следующие:
    - транспортировка продукции — её физическое перемещение от про-изводителя к потребителю;
    - доработка продукции — подбор, сортировка, сборка готового изделия и прочее, что повышает степень доступности и готовности продукции к потреб-лению;
    - хранение продукции — организация создания и поддержание необхо-димых её запасов;
    - контакты с потребителями — действия по физической передачи товара, оформлению заказов, организации платёжно-расчетных операций, юридиче-скому оформлению передачи прав собственности на товар, информированию потребителя о товаре и фирме, а также сбору информации о рынке. [2,c. 120]
    Сбытовая политика должна обеспечивать достижение следующих пока-зателей эффективности функционирования предприятия:
    1) получение прибыли в текущем периоде, а также гарантии получения ее в будущем;
    2) максимальное удовлетворение платежеспособного спроса потребите-лей;
    3) рыночная устойчивость предприятия, конкурентоспособность ее про-дукции;
    4) положительная репутация на рынке и признание со стороны общест-венности.
    Сбытовая политика должна строится на основе упорядоченного анализа потребностей и запросов, восприятий и предпочтений, свойственных потреби-телям продукции предприятия.
    Чтобы достичь эффективной сбытовой политики предприятие должно перестраивать свою деятельность быстрее и эффективнее, чем конкурен¬ты, и так, чтобы при этом учитывались интересы, связанные с сохранением и повы-шением благополучия самого предприятия, потребителей и общества. [12, c. 60]


      Скачать полную версию - marketing-v-kommercheskojj-dejatelnosti.rar [182.96 Kb] (cкачиваний: 30)



    Информация
    Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии в данной новости.


    Неофициальный сайт "Санкт-Петербургский институт машиностроения"
    Связь с администрацией
    Карта сайта
    Все права защищены 2007-2008 ©